Polityka prywatności

 

  • 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
  1. Niniejszy dokument (dalej: „Polityka Prywatności”) reguluje sposób pozyskiwania i przetwarzania danych przez TELEMED Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ul. Łukaszczyka 34 lok. 25, 02-781 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000736577, posiadającą numery: REGON: 380535123 i NIP: 9512464233 wpisaną do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą, prowadzonego przez Wojewodę Mazowieckiego, nr księgi 000000289958 będący administratorem tych danych (dalej zwaną: „Administratorem” lub „TELEMED”).
  2. W sprawach dotyczących Polityki Prywatności TELEMED podaje następujące dane kontaktowe:
    • adres e-mail: kontakt@telemed.pl;
    • numer telefonu: 661 269 472;
    • adres korespondencyjny: Łukaszczyka 34 lok. 25, 02-781 Warszawa.
  3. Administrator ustanowił Inspektora Ochrony Danych Osobowych oraz podaje jego następujące dane kontaktowe:
    • adres e-mail: kontakt@telemed.pl;
    • numer telefonu: 661 269 472;
    • adres korespondencyjny: Łukaszczyka 34 lok. 25, 02-781 Warszawa.
  4. Dane osobowe użytkowników strony https://telemed.pl/ (zwanych dalej: “Użytkownikami”) są pozyskiwane i przetwarzane przez Administratora w sposób i na zasadach określonych w niniejszej Polityce Prywatności.

 

  • 2 POSTANOWIENIA OGÓLNE
  1. Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do pozyskiwania i przetwarzania danych za pośrednictwem Strony internetowej znajdującej się pod adresem witryny https://telemed.pl/ (“Strona Internetowa”).
  2. TELEMED jest administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO.
  3. TELEMED przetwarza dane osobowe na zasadach zgodnych z przepisami powszechnie obowiązującymi, w szczególności z przepisami Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych 2016/679/WE (zwanego dalej: „RODO”) i ustawy o ochronie danych osobowych.
  4. TELEMED podejmuje działania w celu ochrony prywatności Użytkowników, w tym ochrony praw i wolności osób fizycznych w związku przetwarzaniem ich danych osobowych.
  5. TELEMED wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić stopień bezpieczeństwa odpowiadający ewentualnemu ryzyku naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze zagrożenia.

 

  • 3 SPOSÓB POZYSKIWANIA DANYCH
  1. Z zastrzeżeniem postanowień ust. 3 niniejszego paragrafu TELEMED pozyskuje dane od Użytkownika przez Stronę Internetową oraz przez środki porozumiewania się na odległość, tj. przez połączenie telefoniczne, połączenie audio-video, wiadomości email i sms.
  2. Użytkownik przekazuje dane Administratorowi przez Stronę Internetową za pośrednictwem formularzy i narzędzi tamże dostępnych, w szczególności przez formularz służący do założenia konta pacjenta; przez formularz służący do zawarcia umowy o świadczenie usługi teleporady; przez formularz ankiety służący do wstępnej analizy stanu zdrowia użytkownika jako pacjenta.
  3. Dane o aktywności na Stronie Internetowej (tj. historia kliknięć i przeglądania, historia świadczonych usług, historia płatności; historia korespondencji, historia kontaktów Użytkownika z TELEMED, adres IP, typ i wersja przeglądarki, lokalizacja, system operacyjny, historia kliknięć, historia przeglądania, informacje o aktywności na Stronie Internetowej, wyszukiwane produkty) są zbierane automatycznie, na podstawie interakcji Użytkownika z systemami TELEMED.

 

  • 4 RODZAJ ZBIERANYCH DANYCH I CEL ICH PRZETWARZANIA
  1. Rodzaj zbieranych przez TELEMED danych osobowych i cel ich przetwarzania jest uzależniony od rodzaju podejmowanej interakcji z Użytkownikiem oraz rodzaju świadczonych na rzecz Użytkownika usług.
  2. TELEMED dokłada staranności w celu ochrony interesów Użytkowników, których dane dotyczą.
  3. TELEMED zapewnia, aby dane Użytkowników były:
    • przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą;
    • zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami;
    • adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne dla realizacji celów, w których są przetwarzane;
    • prawidłowe i w razie potrzeby uaktualniane, w szczególności TELEMED podejmuje działania, aby dane osobowe, które są nieprawidłowe w świetle celów ich przetwarzania, zostały niezwłocznie usunięte lub sprostowane;
    • przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania;
    • przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą lub zniszczeniem.
  4. TELEMED informuje, że dane Użytkowników mogą być przetwarzane przez niego w szczególności z uwagi na to, że:
    • jest to niezbędne do celów diagnozy medycznej, zapewnienia opieki zdrowotnej lub zabezpieczenia społecznego, leczenia lub zarządzania systemami i usługami opieki zdrowotnej lub zabezpieczenia społecznego na podstawie prawa Unii Europejskiej lub prawa polskiego lub zgodnie z umową z pracownikiem służby zdrowia;
    • użytkownik udzielił zgody na przetwarzanie jego danych osobowych, przy czym zgoda ta może zostać przez niego wycofana w każdym momencie;
    • przetwarzanie danych Użytkownika jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest Użytkownik lub do podjęcia działań na żądanie Użytkownika, jeszcze przed zawarciem umowy;
    • przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego Administratorze (np. w zakresie dokumentacji medycznej na podstawie przepisów ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta);
    • przetwarzanie jest niezbędne do ochrony żywotnych interesów Użytkownika;
    • przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów TELEMED (np. w celu analizy aktywności Użytkowników na Stronie Internetowej).
  5. TELEMED wskazuje szczegółowe cele przetwarzania danych osobowych Użytkowników, podstawy prawne i okresy ich przetwarzania w tabeli zamieszczonej w niniejszym ustępie poniżej.

 

 

 

Kategorie danych

Podstawa prawna

Okres przetwarzania

1)       

Cel: zawarcie i wykonanie umowy o prowadzenie i korzystanie przez Użytkownika z konta pacjenta

 

a) Imię i nazwisko;

b) Data urodzenia;

c) PESEL;

d) Płeć;

e) Adres;

f) Adres e-mail;

g) Numer telefonu;

h) Historia płatności;

i) Historia klikania i przeglądania;

j) Historia świadczonych usług;

k) Historia korespondencji;

l) Historia kontaktów;

– w czasie istnienia konta pacjenta:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

– po usunięciu konta pacjenta:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia i prowadzenia konta pacjenta, a ich brak uniemożliwi powyższe.

– przez czas istnienia konta pacjenta;

– po usunięciu konta pacjenta do czasu przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych z tytułu umowy o jego prowadzenie;

2)       

Cel: zawarcie i wykonanie umowy o udzielenie Użytkownikowi świadczenia

 

a) Imię i nazwisko;

b) Data urodzenia;

c) PESEL;

d) Płeć;

e) Adres;

f) Adres e-mail;

g) Informacja o ciąży;

h) Nazwa wnioskowanego badania, leku lub okresu zwolnienia (jeśli wskazano);

i) Numer telefonu;

j) Treść zapytania;

k) Zatrudnienie*;

l) Rodzaj wykonywanej pracy*;

m) NIP pracodawcy*;

n) Informacji o stanie zdrowia;

j) informacje o wizytach lekarskich;

k) data stosunku płciowego**;

l) data ostatniej miesiączki **,

k) Numer rachunku bankowego;

– w czasie do zakończenia świadczenia:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

– po zakończeniu świadczenia:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, a ich brak uniemożliwi powyższe.

– do zakończenia udzielania świadczenia;

– po zakończeniu udzielania świadczenia do czasu przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych z tytułu umowy o jego udzielenie;

3)       

Cel: Kontakt TELEMED z Użytkownikiem

 

a) Imię i nazwisko;

b) Adres e-mail;

c) Numer telefonu;

d) Adres;

d) Treść zapytania; 

 

– w czasie do zakończenia kontaktu:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO;

– po zakończeniu kontaktu:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wykonania przez TELEMED zamówionego przez Użytkownika kontaktu, a ich brak uniemożliwi powyższe.

– do zakończenia kontaktu;

– po zakończeniu kontaktu do czasu przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych mogących wynikać z celu kontaktu;

4)       

Cel: Analiza przypadku klinicznego Użytkownika, postawienie diagnozy medycznej, profilaktyka zdrowotna lub medycyny pracy, ocena zdolności pracownika do pracy, zapewnienia opieki zdrowotnej lub zabezpieczenia społecznego, leczenia lub zarządzania systemami i usługami opieki zdrowotnej lub zabezpieczenia społecznego, w tym wystawianie zaświadczeń, skierowań, e-recept lub zwolnień lekarskich

 

a) Imię i nazwisko;

b) Data urodzenia;

c) PESEL;

d) Płeć;

e) Stan zdrowia;

f) część ciała, którą Użytkownik chce zdiagnozować (jeśli wskazano);

g) odczuwane dolegliwości;

h) informacje o wizytach lekarskich;

i) data stosunku płciowego**;

j) data ostatniej miesiączki **,

h) przeprowadzone badania;

i) informacja o ciąży;

j) obciążenia chorobowe;

k) przebyte operacje;

l) przyjmowane leki;

m) alergie;

n) Nazwa wnioskowanego badania, leku lub okresu zwolnienia (jeśli wskazano);

o) Zatrudnienie*;

p) Rodzaj wykonywanej pracy*;

r) NIP pracodawcy*;

 

– art. 6 ust. 1 lit. b, c i d RODO;

– art. 9 ust. 2 lit. h RODO;

– art. 24 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

 

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wykonania na rzecz Użytkownika świadczenia zdrowotnego, a ich brak uniemożliwi powyższe.

 

przez czas przechowywania dokumentacji medycznej, tj. 20 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano w niej ostatniego wpisu

5)       

Cel: Identyfikacja tożsamości pacjenta

 

a) Imię i nazwisko;

b) data urodzenia;

c) płeć;

d) adres;

e) numer PESEL;

f) w przypadku osób, które nie mają nadanego numeru PESEL – rodzaj i numer dokumentu potwierdzającego tożsamość

– art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO;

– art. 9 ust. 2 lit. h RODO;

– art. 24 ustawy o ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wykonania na rzecz Użytkownika świadczenia zdrowotnego, a ich brak uniemożliwi powyższe.

przez czas przechowywania dokumentacji medycznej, tj. 20 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano w niej ostatniego wpisu

6)       

Cel: Prowadzenie dokumentacji medycznej Użytkownika jako pacjenta i udostępnianie tej dokumentacji Użytkownikowi

 

a) Imię i nazwisko;

b) Data urodzenia;

c) Płeć;

d) Adres;

e) numer PESEL;

f) w przypadku osób, które nie mają nadanego numeru PESEL – rodzaj i numer dokumentu potwierdzającego tożsamość

g) informacje dotyczące stanu zdrowia lub stanu funkcjonowania oraz procesu diagnostycznego, leczniczego, pielęgnacyjnego lub rehabilitacji,

h) oznaczenie osoby udzielającej świadczeń zdrowotnych oraz osoby kierującej na badanie diagnostyczne, konsultację lub leczenie;

i) pozostałe dane, o których mowa w Rozporządzenia Ministra Zdrowia w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania

– art. 9 ust. 2 lit. h RODO;

– art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z art. 24, 25 Ustawy o Prawach Pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta;

 

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wykonania na rzecz Użytkownika świadczenia zdrowotnego, a ich brak uniemożliwi powyższe.

 

przez czas przechowywania dokumentacji medycznej, tj. 20 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano w niej ostatniego wpisu

7)       

Cel: prowadzenie działań marketingowych, w tym wyświetlanie reklam usług TELEMED i dostosowanie ich zawartości do potrzeb i preferencji Użytkowników

 

a) adres IP;

b) typ i wersja przeglądarki;

c) lokalizacja;

d) system operacyjny;

e) historia kliknięć;

f) historia przeglądania;

g) informacje o aktywności na Stronie Internetowej;

g) wyszukiwane produkty;

– art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO;

 

Podanie danych jest dobrowolne

Przez czas prowadzenia działalności gospodarczej przez TELEMED, nie dłużej jednak niż 5 lat od dnia ostatniej aktywności Użytkownika na Stronie Internetowej, do czasu złożenia sprzeciwu lub cofnięcia zgody na przetwarzanie danych;

8)       

Cel: Analiza aktywności Użytkowników na Stronie Internetowej, dostosowanie usług do preferencji i potrzeb Użytkownika, usprawnienie relacji z Użytkownikami, tworzenie profili preferencji Użytkownika

 

a) adres IP;

b) typ i wersja przeglądarki;

c) lokalizacja;

d) system operacyjny;

e) historia kliknięć;

f) historia przeglądania;

g) informacje o aktywności na Stronie Internetowej;

h) wyszukiwane produkty;

– art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO;

 

Podanie danych jest dobrowolne

 

Przez czas prowadzenia działalności gospodarczej przez TELEMED, nie dłużej jednak niż 5 lat od dnia ostatniej aktywności Użytkownika na Stronie Internetowej, albo do czasu złożenia sprzeciwu lub cofnięcia zgody na przetwarzanie danych;

9)       

Cel: zapewnienie bezpieczeństwa działalności TELEMED, rozwój działalności, administracja

 

a) historia kliknięć;

b) typ i wersja przeglądarki;

c) lokalizacja;

d) system operacyjny;

e) historia przeglądania;

f) informacje o aktywności na Stronie Internetowej;

g) wyszukiwane produkty;

– art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO;

 

Podanie danych jest dobrowolne.

 

Przez czas prowadzenia działalności gospodarczej przez TELEMED, nie dłużej jednak niż przez czas trwania uzasadnionego interesu albo do czasu złożenia sprzeciwu lub cofnięcia zgody na przetwarzanie danych.

* w przypadku umowy o teleporadę w zakresie zwolnienia lekarskiego,

** w przypadku umowy o teleporadę w zakresie e-recepty na środki antykoncepcyjne.

 

  • 5 PRZEKAZYWANIE DANYCH
  1. Dane Użytkownika mogą być przetwarzane przez tych podwykonawców TELEMED, z których TELEMED korzysta przy wykonywaniu działalności oraz świadczeniu usług na rzecz Użytkownika
  2. Wszystkie podmioty, którym TELEMED powierza przetwarzanie danych osobowych lub udostępnia dane osobowe gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.
  3. Dane Użytkowników mogą być udostępniane w szczególności:
    • Lekarzom udzielającym Użytkownikowi świadczenia zdrowotnego w wykonaniu umowy;
    • Podmiotom, które administrują i rozwijają Stronę Internetową, dostawcom chmury, oprogramowania, świadczącym usługi techniczne i technologiczne, niezbędne do prawidłowego działania Strony Internetowej, dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych;
    • Zewnętrznemu operatorowi płatności wskazanemu w Regulaminie Świadczenia Usług TELEMED;
    • Organom władzy, w wypadku zobowiązania TELEMED do ujawnienia danych osobowych Użytkownika w celu zachowania zgodności z przepisami prawa;
    • Podmiotom, wskazanym w ustawie o Prawach Pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, w wypadku zobowiązania do przekazania danych w wymienionych tamże sytuacjach;
    • innym podmiotom, którym TELEMED powierzył przetwarzanie danych osobowych przy zachowaniu pełnej gwarancji zabezpieczenia danych osobowych Użytkowników.
  4. Gromadzone przez TELEMED dane osobowe w postaci: adres e-mail, imię i adres IP Użytkownika mogą być przekazywane i przechowywane w krajach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego w szczególności w wypadkach, gdy podmiot współpracujący z TELEMED świadczy swoje usługi w tych krajach, w szczególności dostawcy narzędzi Google Analytics i Google Ads – Google LLC (USA).
  5. Przekazanie i przechowywanie danych poza krajami Europejskiego obszaru Gospodarczego będzie następowało na podstawie i w granicach obowiązujących przepisów prawa, pod warunkiem obowiązywania egzekwowalnych praw Użytkowników i skutecznych środków ochrony prawnej.
  6. Użytkownik ma prawo do otrzymania kopii swoich danych osobowych przekazanych do państwa trzeciego.
  7. TELEMED zapewnia odpowiednie zabezpieczenia i poziom ochrony danych osobowych w szczególności poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych dotyczących przekazywania danych osobowych przyjętych przez Komisję Europejską, które zapewniają odpowiednią ochronę danych osobowych.

 

  • 6 PRAWA UŻYTKOWNIKÓW
  1. TELEMED podejmuje odpowiednie środki, aby w zwięzłej, przejrzystej, zrozumiałej i łatwo dostępnej formie udzielić Użytkownikom wszelkich stosownych informacji oraz prowadzić z nimi wszelką komunikację w sprawie przetwarzania danych osobowych w związku z realizacją przysługujących im praw.
  2. Użytkownikom przysługują następujące prawa:
    • prawo do informacji udzielanych przy pozyskiwaniu danych osobowych (art. 15 RODO);
    • prawo do informacji udzielanych Użytkownikowi na jego wniosek, w tym prawa do uzyskania kopii danych (art. 15 RODO);
    • prawo dostępu do danych osobowych Użytkownika (art. 15 RODO);
    • prawo do żądania sprostowania danych (art. 16 RODO);
    • prawo do bycia zapomnianym, tj. do usunięcia danych (art. 17 RODO);
    • prawo do żądania ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
    • prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO);
    • prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO);
    • prawo do niepodlegania decyzji opierającej się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (w tym profilowaniu) (art. 22 RODO);
    • prawo do informacji o naruszeniu ochrony danych (art. 34 RODO).
  3. W wypadku, gdy dane osobowe Użytkownika są przetwarzane na podstawie wyrażonej przez niego zgody, Użytkownikowi przysługuje prawo do jej wycofania. Zgoda może być wycofana w każdej chwili w dowolnej formie, co nie wpływa na legalność przetwarzania dokonywanego przed jej wycofaniem.
  4. W celu realizacji danego prawa Użytkownik może skontaktować się z TELEMED w sposób wskazany w § 1 ust. 2. Polityki Prywatności lub z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych, w sposób wskazany w § 1 ust. 3 Polityki Prywatności.
  5. W wypadku naruszenia przepisów obowiązującego prawa Użytkownik ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

 

  • 7 UDZIELANIE INFORMACJI O DANYCH OSOBOWYCH
  1. Administrator podaje Użytkownikowi, którego dane dotyczą, wszelkie informacje niezbędne do zapewnienia rzetelności i przejrzystości przetwarzania, uwzględniając konkretne okoliczności i konkretny kontekst przetwarzania danych osobowych.
  2. Wszelkie informacje będą przekazywane Użytkownikowi przez TELEMED na piśmie lub w inny sposób dowolnie wskazany przez Użytkownika, z zastrzeżeniem postanowienia ust. następnego.
  3. W wypadku wystąpienia przez Użytkownika z wnioskiem o udzielenie informacji drogą komunikacji elektronicznej, odpowiedź będzie również udzielana drogą elektroniczną, chyba że Użytkownik wskaże inny sposób udzielenia odpowiedzi.
  4. TELEMED udziela informacji niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie miesiąca od dnia otrzymania wniosku Użytkownika.

 

  • 8 OCHRONA DANYCH
  1. W celu zapewnienia prawidłowej ochrony danych osobowych TELEMED opracował polityki i procedury obejmujące w szczególności:
    • ochronę danych w fazie projektowania i domyślną ochrona danych;
    • powiadomienia o ewentualnych naruszeniach praw lub wolności Użytkownika;
    • prowadzenie rejestru czynności przetwarzania danych;
    • przechowywanie danych;
    • realizację praw osób, których dane dotyczą;
    • ocenę skutków dla ochrony danych w celu oszacowania w szczególności źródła, charakteru, specyfiki i powagi ewentualnego ryzyka praw lub wolności osób fizycznych.
  2. TELEMED minimalizuje przetwarzanie danych, regularnie sprawdza i aktualizuje dokumentację, w tym prowadzoną w sposób elektroniczny, realizując zasadę rozliczalności.

 

  • 9 ZASADY PRZECHOWYWANIA DANYCH
  1. Dane osobowe przechowywane są w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do celów, w których dane te są przetwarzane.
  2. TELEMED ogranicza okres przechowywania danych osobowych do ścisłego minimum. Okres przetwarzania danych określany jest na podstawie przepisów prawa oraz usprawiedliwionego interesu Administratora.
  3. Po upływie okresu, o którym mowa w ust. 1 powyżej, dane Użytkowników są usuwane lub anonimizowane w taki sposób, że osób, których one dotyczą, nie można w ogóle zidentyfikować.
  4. Zasady przechowywania danych obejmują dane przetwarzane we wszelkich postaciach, również w sposób elektroniczny.

 

  • 10 UPOWAŻNIENIA
  1. TELEMED zapewnia, że wszelkie podmioty działające z upoważnienia Administratora przetwarzają dane osobowe wyłącznie jego na udokumentowane polecenie (również w przypadku przekazywania danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej) z zastrzeżeniem ust. 2 poniżej.
  2. W wypadku przetwarzania danych przez podmiot w wykonaniu obowiązku wynikającego z przepisów prawa, przed rozpoczęciem przetwarzania podmiot przetwarzający informuje Administratora o tym obowiązku prawnym, o ile prawo to nie zabrania udzielania takiej informacji z uwagi na ważny interes publiczny.
  3. Administrator zapewnia, by osoby upoważnione do przetwarzania danych osobowych zobowiązały się do zachowania tajemnicy lub by podlegały odpowiedniemu ustawowemu obowiązkowi zachowania tajemnicy.
  4. Po zakończeniu świadczenia usług związanych z przetwarzaniem danych przez podmiot upoważniony, podmiot ten usuwa wszelkie dane osobowe oraz usuwa wszelkie ich istniejące kopie, chyba że nakaz ich przechowywania wynika z przepisów prawa.

 

  • 11 ZAUTOMATYZOWANE PROFILOWANIE
  1. TELEMED analizuje następujące dane wynikające z interakcji Użytkownika z TELEMED:
    • historię przeglądania Strony Internetowej, w tym dane o kliknięciach;
    • historię transakcji;
    • informacje o aktywności na Stronie Internetowej;
    • wyszukiwane produkty.
  2. Analiza danych jest podejmowana przez TELEMED w sposób zautomatyzowany, w celu zebrania informacji istotnych dla Użytkownika.
  3. Analiza, o której mowa w niniejszym paragrafie, ma na celu tworzenie profili preferencji, mających na celu dostosowanie kierowanej przez TELEMED oferty do potrzeb Użytkownika i ma wpływ na dobór reklam wyświetlanych przy korzystaniu przez Użytkownika z Internetu, dobór oferowanych produktów do potrzeb lub indywidualnych preferencji Użytkownika, w szczególności na skutek profilowania Użytkownik może otrzymać oferty za pośrednictwem zindywidualizowanej reklamy e-mailowej, pocztowej lub internetowej na własnych lub zewnętrznych kanałach (np. w mediach społecznościowych).
  4. Profilowanie nie wywołuje wobec Użytkowników żadnych skutków prawnych ani w podobny sposób nie wpływa istotnie na sytuację, w tym sytuację prawną, Użytkowników.
  5. Profilowanie nie wykorzystuje danych medycznych przekazanych przez Użytkownika w celu realizacji świadczeń zdrowotnych.
  6. Analiza, o której mowa w niniejszym paragrafie, jest realizowana na podstawie wyrażonej przez Użytkownika zgody, o których mowa w art. 6 ust. 1 lit. a RODO, i jest niezbędna dla realizowania przez TELEMED prawnie uzasadnionych interesów, o których mowa w art. 6 ust. 1 lit. f. RODO.
  7. Użytkownik odnosi korzyści z profilowania w postaci ułatwionego dostępu do informacji i usług zgodnych z ich preferencjami i potrzebami.
  8. Użytkownik może w każdym czasie wyrazić sprzeciw lub cofnąć wyrażoną uprzednio zgodę na profilowanie.
  9. Użytkownik może uniemożliwić TELEMED dokonywanie czynności, o których mowa w niniejszym paragrafie, poprzez wyłączenie plików Cookies analityczne oraz Cookies reklamowe, o których mowa w § 12 ust. 6 pkt 2 lit. e i f niniejszej Polityki Prywatności.
  10. Użytkownik może zadecydować, czy wyraża zgodę na korzystanie z plików Cookies, o których mowa w niniejszym paragrafie, jak również cofnąć wyrażoną uprzednio zgodę poprzez ustawienia plików Cookies na Stronie Internetowej.

 

  • 12 PLIKI COOKIES
  1. Plikami „cookies” (dalej: „Cookies”) są niewielkie pliki, w szczególności tekstowe, zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika przeznaczone do użytkowania Strony Internetowej, w których przechowywane są ustawienia i inne informacje używane na Stronie Internetowej. Pliki Cookies mogą zawierać ustawienia witryn lub być używane do śledzenia interakcji Użytkowników ze Stroną Internetową.
  2. TELEMED Korzysta z plików Cookies w szczególności w celu:
    • rozpoznawania urządzeń Użytkowników;
    • optymalizacji korzystania ze Strony Internetowej;
    • dostosowania zawartości Strony Internetowej do potrzeb i preferencji Użytkowników;
    • utrzymania sesji Użytkownika po zalogowaniu, wspierania i egzekwowania działań pozwalających zachować bezpieczeństwo;
    • tworzenia anonimowych, zagregowanych statystyk dotyczących sposoby korzystania ze Strony przez Użytkownika (z wyłączeniem indywidualnej identyfikacji użytkownika);
    • zapewnienia bezpieczeństwa użytkowania Strony Internetowej.
  3. Podczas pierwszej wizyty na Stronie Internetowej Użytkownikowi wyświetlana jest informacja na temat stosowania plików Cookies wraz z zapytaniem w przedmiocie wyrażenia zgody na ich stosowanie.
  4. Użytkownik w każdym czasie może zmienić ustawienia Cookies z poziomu swojej przeglądarki lub usunąć pliki Cookies.
  5. Użytkownik może skonfigurować swoją wyszukiwarkę, że na jego urządzeniu nie będą zapisywane żadne pliki Cookies. Pełna dezaktywacja plików Cookies niezbędnych, o których mowa w ust. 6 pkt 2 lit. a poniżej, uniemożliwi korzystanie z funkcji Strony Internetowej.
  6. TELEMED używa następujących rodzajów Cookies:
    • Kategorie plików Cookies wg podziału ze względu na kryterium czasu ich przechowywania:
      1. Cookies sesyjne – pozwalające tymczasowo zapamiętać dokonane wybory Użytkownika; są one przechowywane do czasu wyłączenia przeglądarki internetowej, po czym są automatycznie usuwane;
      2. Cookies trwałe – przechowywane w urządzeniu końcowym przez czas określony w parametrach plików Cookies lub do czasu ich usunięcia. Mają za zadanie w szczególności przywrócenie ustawień podczas kolejnych odwiedzin Użytkownika;
    • Kategorie plików Cookies wg podziału ze względu na kryterium celu, w jakim są stosowane:
      1. Cookies niezbędne – konieczne do działania Strony Internetowej i umożliwiające korzystanie z usług TELEMED;
      2. Cookies bezpieczeństwa – służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania;
      3. Cookies wydajnościowe – umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze Strony Internetowej; są wykorzystywane w celu poprawy efektywności;
      4. Cookies funkcjonalne – umożliwiające zapisywanie wybranych przez Użytkownika ustawień, zapamiętywanie wyborów, personalizację interfejsu; są wykorzystywane w celu usprawnienia korzystania ze Strony Internetowej przez Użytkownika;
      5. Cookies reklamowe – umożliwiające dostarczanie Użytkownikowi treści reklamowych dostosowanych do jego potrzeb lub preferencji;
      6. Cookies statystyczne – służące do zliczana statystyk dotyczących Strony Internetowej, zbierania informacji o liczbie wizyt i źródłach ruchu;
    • Kategorie plików Cookies wg podziału ze względu na podmiot, który ustanawia pliki Cookies:
      1. Cookies TELEMED;
      2. Cookies podmiotów trzecich, w szczególności reklamowe i statystyczne (w szczególności na potrzeby narzędzi Google Analytics, Google Ads).

 

  • 12 GOOGLE ANALYTLICS
  1. Część danych dotycząca korzystania ze Strony Internetowej jest zbierana automatycznie przez pliki Cookies na potrzeby korzystania z narzędzia Google Analytics, którego dostawcą jest Google LLC (USA).
  2. Użytkownik może uniemożliwić rejestrowanie i przetwarzanie danych, o których mowa w niniejszym paragrafie, instalując dodatek do przeglądarki blokujący Google Analytics w witrynach, które używają obsługiwanych wersji kodu JavaScript Google Analytics (analytics.js, gtag.js). Dodatek dostępny jest pod adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
  3. Dodatek, o którym mowa w ust. poprzednim, jest zgodny z przeglądarkami Chrome, Safari, Firefox i Microsoft Edge.
  4. Podstawą przetwarzania danych, o których mowa w niniejszym paragrafie, jest prawnie uzasadniony interes TELEMED (art. 6 ust. 1 lit. f. RODO), tj. działanie w celu tworzenia statystyk i ich analiza na potrzeby optymalizacji Strony Internetowej.
  5. Dane, o których mowa w niniejszym paragrafie, w tym adres IP Użytkownika, są zagregowane i zanonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika.
  6. Szczegółowe zasady przetwarzaniu danych w ramach Google Analytics są dostępne pod adresem: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
  7. Użytkownik może zadecydować, czy wyraża zgodę na korzystanie z plików Cookies, o których mowa w niniejszym paragrafie, jak również cofnąć udzieloną uprzednio zgodę poprzez ustawienia plików Cookies na Stronie Internetowej.

 

  • 13 GOOGLE ADS
  1. Część danych dotycząca korzystania ze Strony Internetowej jest zbierana automatycznie przez pliki Cookies na potrzeby korzystania z narzędzia Google Ads, którego dostawcą jest Google LLC (USA).
  2. Użytkownik może uniemożliwić rejestrowanie i przetwarzanie danych, o których mowa w niniejszym paragrafie, w ustawieniach centrum reklam Google: https://adssettings.google.com .
  3. Podstawą przetwarzania danych, o których mowa w niniejszym paragrafie, jest prawnie uzasadniony interes TELEMED (art. 6 ust. 1 lit. f. RODO), tj. działanie w celu promowania Strony Internetowej w wynikach wyszukiwania i na stronach osób trzecich oraz analiza skuteczności reklam.
  4. Dane, o których mowa w niniejszym paragrafie wykorzystywane są przez narzędzia śledzenia konwersji i remarketingowe.
  5. Szczegółowe zasady przetwarzaniu danych w ramach Google Analytics są dostępne pod adresem: https://support.google.com/adspolicy/answer/54817?hl=pl .
  6. Użytkownik może zadecydować, czy wyraża zgodę na korzystanie z plików Cookies, o których mowa w niniejszym paragrafie, jak również cofnąć wyrażoną uprzednio zgodę poprzez ustawienia plików Cookies na Stronie Internetowej.