FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Czy wasza usługa jest legalna?
Tak. Recepty wystawiane są przez lekarzy z ważnym prawem wykonywania zawodu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w Polsce.
Jak długo muszę czekać na receptę?
Średni czas oczekiwania to 15–30 minut w godzinach pracy naszego zespołu medycznego. W godzinach szczytu może to potrwać nieco dłużej.
Czy muszę mieć konto pacjenta, żeby skorzystać z usługi?
Nie, nie wymagamy rejestracji. Wystarczy wypełnić formularz i podać dane niezbędne do wystawienia recepty.
Czy lekarz na pewno sprawdza formularz?
Tak. Każde zgłoszenie jest analizowane indywidualnie przez lekarza, który podejmuje decyzję na podstawie Twojego opisu i wywiadu.
Co jeśli lekarz odmówi wystawienia recepty?
Wystawienie e-recepty zależy wyłącznie od decyzji lekarza. Jeśli na podstawie formularza i ewentualnej rozmowy medycznej uzna, że nie ma wskazań do przepisania leku, recepta nie zostanie wystawiona.
To gwarancja, że usługa spełnia standardy medyczne i działa zgodnie z prawem.
Czy mogę dostać receptę na antykoncepcję awaryjną?
Tak, jeśli nie ma przeciwwskazań medycznych. Formularz zawiera pytania, które pomagają lekarzowi ocenić sytuację.
Czy mogę otrzymać receptę na antybiotyk?
W określonych sytuacjach – tak. Decyzja zawsze należy do lekarza, który ocenia, czy leczenie antybiotykiem jest uzasadnione.
Czy recepta wystawiona online jest ważna w każdej aptece?
Tak. E-recepta jest identyczna z tą wystawioną w przychodni i realizowana w każdej aptece w Polsce.
Czy mogę zamówić receptę na leki przyjmowane przewlekle?
Tak, jeśli masz historię leczenia i nie występują nowe przeciwwskazania. Nasz formularz pozwala na kontynuację terapii.
Jak otrzymam receptę?
Wypełnij formularz medyczny, opłać konsultację i poczekaj na decyzję lekarza. Po akceptacji otrzymasz kod e-recepty SMS-em i e-mailem — bez kolejek, bez wychodzenia z domu.
Czy moje dane są bezpieczne?
Tak. Korzystamy z bezpiecznego szyfrowania danych, a cała platforma spełnia wymogi RODO.
Jak otrzymać e-zwolnienie lekarskie (e-ZLA) przez internet?
Wypełnij formularz, opłać konsultację i poczekaj na decyzję lekarza. Jeśli stwierdzi niezdolność do pracy, wystawi L4 online i prześle je automatycznie do ZUS i pracodawcy.
Czy można wystawić receptę dziecku?
Nie. Nasza usługa przeznaczona jest dla osób pełnoletnich (18+).
Co jeśli popełnię błąd w formularzu?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej – poprawimy dane lub anulujemy zgłoszenie i zwrócimy opłatę.
Jak zapłacić za usługę?
Obsługujemy szybkie płatności online – przelew, BLIK, karta płatnicza. Dane do płatności pojawią się po wypełnieniu formularza.